기본 플로우 목록

• 기본 플로우는 사용자가 정의한 플로우가 아닌, 시스템 내부적으로 사용하는 플로우를 의미합니다. 사용자가 아무것도 입력하지 않거나 플로우를 중단하고 싶다고 말하는 등 다양한 케이스에 대응하기 위해 기본적으로 내장되어 있는 플로우들이 존재합니다.

플로우 이름	설명
pattern_continue_interrupted	대화가 중단된 후 다시 시작할 때 사용하는 플로우
pattern_correction	사용자가 이전 입력을 수정하고자 할 때 사용하는 플로우
pattern_cancel_flow	현재 진행중인 플로우를 취소할 때 사용하는 플로우
pattern_skip_question	정보 수집 단계를 건너뛰고자 할 때 사용하는 플로우
pattern_chitchat	일상적인 대화를 처리하는 플로우
pattern_completed	플로우가 완료되었을 때 사용하는 플로우
pattern_clarification	사용자의 의도를 명확히 하기 위해 사용하는 플로우
pattern_internal_error	내부 오류 발생 시 사용하는 플로우
pattern_cannot_handle	처리할 수 없는 요청에 대응하는 플로우
pattern_human_handoff	상담원 연결이 필요할 때 사용하는 플로우
pattern_session_start	AI 어시스턴트가 선제적으로 대화를 시작할 때 사용하는 플로우
pattern_validate_slot	비즈니스 로직과 독립적으로 슬롯 값의 실시간 유효성을 검사하는 플로우
pattern_repeat_bot_messages	이전 메시지를 반복해서 보여줄 때 사용하는 플로우
pattern_user_silence	사용자가 일정 시간 응답이 없을 때 사용하는 플로우