기본 발화 목록

  • 기본 발화는 사용자가 정의한 발화가 아닌, 시스템 내부적으로 사용하는 발화를 의미합니다. 사용자가 아무것도 입력하지 않거나 플로우를 중단하고 싶다고 말하는 등 다양한 케이스에 대응하기 위해 기본적으로 내장되어 있는 플로우들이 존재하는데, 이 플로우에서 사용하는 발화입니다. 모든 기본 발화는 텍스트 타입으로 구성됩니다.

발화 이름
설명
응답

ask_rephrase

사용자의 발화를 이해하지 못했을 때 다시 말해달라고 요청하는 발화

죄송하지만 이해할 수 없습니다. 다른 표현으로 말씀해주시겠어요?

boolean_slot_rejection

Boolean Type으로 지정한 슬롯에 다른 값이 할당된 경우 발화

죄송하지만 입력해 주신 {[value}}는 유효하지 않습니다. 유효한 값을 입력해 주세요.

can_do_something_else

플로우가 끝난 후 사용자에게 더 필요한 게 있는지 묻는 발화

더 필요한 게 있으신가요?

cannot_handle

커맨드 생성 실패 시 발화

죄송합니다. 아직 개발 중인 기능이라 해당 부분에 대한 답변은 어렵습니다.

categorical_slot_rejection

Categorical Type으로 지정한 슬롯에 다른 값이 할당된 경우 발화

죄송합니다. 카테고리 내 값을 입력해 주세요.

clarification_options_taskflow

사용자의 애매모호한 메시지에 발화

최선을 다해 도와드리고 싶지만 입력된 내용으로는 충분하지 않습니다. 조금 더 자세히 입력해 주세요.

corrected_previous_input

슬롯 값이 변경되었을 때 발화

""

float_slot_rejection

Float Type으로 지정한 슬롯에 다른 값이 할당된 경우 발화

죄송하지만 입력해 주신 값이 유효한 숫자가 아닌 것 같습니다.

flow_cancelled_taskflow

사용자가 플로우 진행 중에 플로우를 종료하려 할 때 발화

네 대화 취소하겠습니다.

flow_continue_interrupted

사용자가 플로우 진행 중에 다른 플로우 이야기를 하려 할 때 현재 진행 중인 플로우가 진행 될 수 있도록 하는 발화

계속 대화 진행하겠습니다.

free_chitchat_response

Intentless policy 활성화 시 발화

죄송합니다. 해당 부분은 답변드릴 수 없습니다.

human_handoff_not_available

대화 중 상담원 연결을 요청하는 사용자 요청에 발화

죄송합니다. 상담원 연결은 어렵습니다. 제 도움이 더 필요하신가요?

inform_code_change

내부 코드가 변경 되었을 때 발화

내부 코드가 변경되었습니다. 챗봇 업데이트를 위해 진행 중인 대화를 종료해 주세요.

internal_error_taskflow

알 수 없는 에러 발생 시 발화

죄송합니다. 내부 오류가 발생했습니다. 대화를 종료해 주세요.

no_knowledge_base

태스크플로우 내부에 적재된 문서가 존재하지 않아 해당 동작이 작동하지 않을 시 발생하는 발화

죄송합니다. 현재 관련 문서를 학습하지 않아 답변드릴 수 없습니다.

skip_question_answer

사용자가 플로우 진행 중 단계를 건너뛰고자 할 때 발화

현재 단계를 건너뛰면 원하는 결과를 얻기 어려울 수 있습니다. 더 나은 답변을 위해 순서대로 진행해 주세요.

user_input_empty_error_taskflow

입력 메시지가 없는 경우 발화

입력된 내용이 없습니다.

user_input_too_long_error_taskflow

입력 메시지가 너무 긴 경우 발화

입력된 내용이 너무 깁니다. 조금만 줄여주세요.

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